Pedido acima de R$49? O frete é por nossa conta, baby ;)

As tendências de amanhã, hoje.

Envio e Entrega

É um imenso orgulho poder oferecer serviços de envio para todos os estados do Brasil.

Como os produtos são enviados?

Produtos enviados do Estados Unidos são enviados pela USPS (melhor transportadora americana). Produtos dos nossos depósitos na China e Japão são enviados por ePacket ou EMS (melhores e mais rápidas opções de envio possíveis), dependendo do tamanho e peso do produto. Produtos enviados de países da Europa como França e Itália vem de transportadas variadas.

Meu pedido pode ser retido na alfândega? Se sim, terei algum custo?
De acordo com lei brasileira, encomendas abaixo de R$400,00 (U$100,00) estão isentas de taxação na alfândega.

E aqui vai uma SUPER DICA: cada produto vem de um fornecedor diferente. Imagine que você comprou três produtos de R$120 cada. A soma deles ultrapassa o limite da alfândega, certo? Maaaas eles virão em pacotes separados, então não há risco!

O único risco seria se você comprasse várias unidades do mesmo produto, mas como nosso estoque é limitado, quase sempre limitamos em uma ou duas unidades por produto. Então, o risco de taxação é 0,00000001% pra não dizer ZERO!  Relax and keep shopping.

E a taxa de R$15 dos correios?

AARRGH! Nós odiamos isso, desde o primeiro dia. Se você não sabe do que eu tô falando, a partir do dia 27/08/2018 os correio começaram a cobrar uma taxa de R$15 pra qualquer importação.

Então todos os produtos que você compra em lojas e são importados, vão ficar mais caros.

Nós não embutimos esse valor no produto, mas sim fazemos o contrário: abaixamos os preços de todos os nossos produtos em cerca de R$15, para você não ser prejudicada. 

Para pagar, você precisa ir no site de rastreamento dos correios, colocar o código que vamos te enviar após a compra e acompanhar por lá. Quando a encomenda estiver no Brasil, é só pagar que nós mesmo dia ela é liberada.

Deixamos claro que essa taxa não tem nada a ver com a Panda Ofertas ou qualquer outra loja: é uma manobra dos Correios para ganha mais dinheiro :(. Mas tenha certeza que lutamos diariamente para tentar melhorar essa situação frente aos correios.

Mas tem um lado bom… As encomendas internacionais estão chegando de 2 a 3 vezes mais rápido!

Nossas clientes relatam que algumas encomendas estão chegando em menos de 2 semanas. Para algo vindo do outro lado do mundo, isso é suuper rápido!

Quando tempo demora o transporte?
O tempo estimado de envio varia de acordo com seu estado e podem ser maiores que 10 dias úteis devido a alta demanda. Essa é nossa estimativa:

Região*Tempo Estimado de Envio
Sudeste15-30 dias úteis
Sul15-30 dias úteis
Nordeste15-30 dias úteis
Centro-Oeste20-35 dias úteis
Norte20-35 dias úteis

*Não incluídos 2-5 dias de tempo de processamento.

 

 

Note que esse tempo é estimado e pode variar por motivos de terceiros (como a alfândega ou os correios, por exemplo).

Vocês providenciam informações de rastreio?
Sim, você receberá um e-mail assim que seu pedido for enviado contendo as informações de rastreamento. Em algumas situações, devido ao frete gratuito, as informações de rastreio não estarão disponíveis.

Meu rastreamento diz “Informações não disponíveis no momento”
Para algumas empresas de envio, leva de 2 a 5 dias úteis para atualizar as informações de rastreio no sistema.

Meus produtos serão enviados em um pacote único?
Nós trabalhamos com vários fornecedores ao redor do mundo, então provavelmente seus produtos virão em pacotes diferentes e chegaram em datas diferentes.

Se você tiver qualquer outra pergunta, não pense duas vezes em entrar em contato por suporte@pandaofertas.com e faremos nosso melhor para te ajudar!

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