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Envio e Entrega

É um imenso orgulho poder oferecer serviços de envio para todos os estados do Brasil.

Como os produtos são enviados?

Produtos dos nossos depósitos na China e Japão são enviados por ePacket ou EMS (melhores e mais rápidas opções de envio possíveis), dependendo do tamanho e peso do produto. Produtos enviados do Estados Unidos são enviados pela USPS (melhor transportadora americana).

E as taxas?
Nós não nos responsabilizamos por taxas após o envio do item. Ao comprar nossos produtos, você está de acordo que um ou mais pacotes serão enviados para você e podem incorrer taxas ao chegarem no Brasil.

Mas, fique tranquilo! De acordo com o Decreto-Lei 1.804, encomendas com o valor abaixo de R$180,00 (U$50,00) estão isentas de impostos de importação no Brasil. Portanto, segundo a lei você não será taxado.

Quando tempo demora o transporte?
O tempo estimado de envio varia de acordo com seu estado e podem ser maiores que 10 dias úteis devido a alta demanda. Essa é nossa estimativa:

Região *Tempo Estimado de Envio
Sudeste 15-35 dias úteis
Sul 15-35 dias úteis
Nordeste 15-35 dias úteis
Centro-Oeste 20-45 dias úteis
Norte 20-45 dias úteis
*Não incluídos 2-5 dias de tempo de processamento. Note que esse tempo é estimado e pode variar por motivos de terceiros (como a alfândega ou os correios, por exemplo).

Vocês providenciam informações de rastreio?
Sim, você receberá um e-mail assim que seu pedido for enviado contendo as informações de rastreamento. Em algumas situações, devido ao frete gratuito, as informações de rastreio não estarão disponíveis.

Meu rastreamento diz “Informações não disponíveis no momento”
Para algumas empresas de envio, leva de 2 a 5 dias úteis para atualizar as informações de rastreio no sistema.

Meus produtos serão enviados em um pacote único?
Por razões de logística, itens da mesma compra às vezes podem ser enviados em pacotes separados.

Se você tiver qualquer outra pergunta, não pense duas vezes em entrar em contato por suporte@pandaofertas.com e faremos nosso melhor para te ajudar!