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Reembolsos e Devoluções

Cancelamento de Pedido
Todos os pedidos podem ser cancelados antes de serem enviados. Se seu pedido foi pago e você precisa fazer algumas alteração ou cancelar o pedido, você deve entrar em contato conosco em até 12 horas.

Uma vez que o processo de preparação e envio tiver sido iniciado, ele não pode mais ser cancelado.

Reembolsos
Sua satisfação é nossa prioridade número 1. Portanto, você pode solicitar um reembolso por produtos defeituosos.

Se você não receber o produtor dentro do tempo garantido (60 dias úteis não incluindo os 2-5 dias de processamento) você pode pedir um reembolso ou um reenvio.

Se você desistir do produto que recebeu você pode pedir um reembolso mas você deve arcar com as taxas de envio e o item deve estar sem uso.

Reembolsos não serão efetivados nas seguintes situações:

  • Seu pedido não chegou devido a fatores dentro do seu controle (por exemplo você digitou o endereço errado)
  • Seu pedido não chegou devido à circunstâncias excepcionais foram do controle da Panda Ofertas (por exemplo retido na alfândega, atrasado por desastre natural).
  • Outras circunstâncias excepcionais fora do controle da Panda Ofertas.

*Você pode pedir reembolsos dentro de 15 dias após o período garantido de entrega (6o dias úteis) expirar. Você pode fazer isso nos enviando uma mensagem na página de Contato.

Se você for aprovado para reembolso, seu reembolso será processado e o crédito será automaticamente aplicado em seu cartão de crédito ou conta PayPal dependendo do seu método de pagamento (pode demorar até 14 dias para aparecer na fatura).

Trocas
Se por algum motivo você quiser trocar seu produto, você primeiro deve entrar em contato conosco e nós te guiaremos através dos passos.

Por favor não envie sua compra de volta a não ser que o envio seja autorizado.